特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

中信期货：生猪市场或存机会，建议关注以下因素

北京，2024年6月14日讯 中信期货发布研报表示，近期生猪价格持续上涨，市场情绪有所回暖。从供需角度分析，生猪供给端仍处于去化阶段，需求端保持旺盛，预计未来一段时间内生猪价格仍将维持上涨趋势。

**研报指出，**生猪价格上涨主要有以下几个原因：

• 供需矛盾： 近期，国内生猪出栏量有所下降，而市场需求保持旺盛，供需矛盾加剧，导致生猪价格上涨。
• 季节性因素： 6月份是生猪消费旺季，每年この時期生猪价格都会有所上涨。

中信期货建议投资者关注以下因素：

• 生猪出栏量： 生猪出栏量是影响生猪价格的重要因素。如果生猪出栏量继续下降，则生猪价格仍将上涨。
• 市场需求： 市场需求也是影响生猪价格的重要因素。如果市场需求继续旺盛，则生猪价格仍将上涨。
• 政策因素： 政府政策也会影响生猪价格。投资者应关注相关政策的出台和变化。

总体而言，中信期货认为生猪市场或存机会，建议投资者关注上述因素，审慎投资。

以下是一些可能影响生猪市场未来走势的因素：

• 非洲猪瘟疫情： 非洲猪瘟疫情是影响生猪市场的重要因素。如果疫情出现反弹，则生猪价格可能回落。
• 饲料价格： 饲料价格是影响生猪养殖成本的重要因素。如果饲料价格上涨，则生猪养殖成本将上升，生猪价格可能上涨。
• 宏观经济形势： 宏观经济形势也会影响生猪市场。如果经济形势向好，则生猪需求可能增加，生猪价格可能上涨。

投资者应密切关注上述因素，审慎判断生猪市场的未来走势。

免责声明： 本文仅供参考，不构成投资建议。投资者应根据自身情况，审慎决策。